• Pourquoi est-il important pour Navan d’être présent sur le TravelTech Hub ?

Ilan Twig : En tant qu’acteur innovant du voyage d’affaires, Navan s’est imposé comme pionnier dans l’usage de l’intelligence artificielle générative, avec notamment le lancement d’Ava, son assistant virtuel, dès 2023, et le développement de ses propres modèles, dont Navan Cognition, un agent intelligent dédié à la réservation de voyages professionnels.

Le TravelTech Hub de VivaTech est une plateforme idéale pour mettre en lumière ces avancées technologiques, au-delà du seul écosystème du voyage. C’est l’opportunité pour Navan de partager ses innovations avec un public plus large, d’explorer de nouveaux cas d’usage, et de contribuer à façonner l’avenir de l’IA appliquée aux services.

• Quel(le) produit et/ou innovation présentera Navan sur le TravelTech Hub ?

Ilan Twig : Navan présentera l’ensemble de sa plateforme tout-en-un de gestion des voyages d’affaires et des dépenses, une solution qui incarne l’innovation à chaque niveau : de son interface utilisateur intuitive à ses automatisations intelligentes, en passant par Ava, son assistante virtuelle basée sur l’IA générative, capable de recommander des pistes d’économies aux DAF ou d’assister les voyageurs en temps réel.

Navan a profondément modernisé un secteur resté longtemps figé, notamment grâce à des fonctionnalités inédites comme l’intégration des politiques de voyage directement dans les cartes corporate — évitant ainsi les dépassements de budget — ou encore la réconciliation automatique des dépenses, qui élimine de nombreuses tâches manuelles.

Mais la dernière avancée majeure que Navan mettra en lumière est Navan Cognition, un système agentif complet et inédit. Contrairement à un simple chatbot, Cognition repose sur une approche multi-outils et multi-modèles, orchestrant près de 200 LLMs qui interagissent, se surveillent mutuellement et partagent les données pour offrir une expérience véritablement intelligente.

Contrairement aux plateformes d’agents IA traditionnelles qui reposent uniquement sur des architectures à modèle unique, Cognition s’inspire du cerveau humain : un réseau sophistiqué d’agents IA interconnectés, chacun doté d’une expertise spécifique, supervisé en permanence par des agents spécialisés qui contrôlent la précision et la fiabilité des réponses. Cette architecture inédite permet à Navan Cognition d’atteindre des niveaux d’efficacité, de spécialisation et de réactivité en temps réel sans précédent, plaçant Navan à la pointe de la révolution technologique de l’IA.

Comme le résume Ilan Twig, CTO et cofondateur de Navan : « Cognition, c’est bien plus qu’un assistant : c’est un changement de paradigme dans la façon dont l’IA accompagne les voyageurs et les entreprises. »

• Quelle est, selon vous, la plus grande transformation en cours dans le secteur du tourisme ?

Ilan Twig : Selon le GBTA, le marché mondial des voyages d’affaires devrait dépasser 2 000 milliards de dollars d’ici 2028, renforçant ainsi son importance croissante. Cependant, la hausse des dépenses de voyage et la sensibilisation environnementale incitent davantage d’employés à combiner leurs déplacements professionnels avec des moments de loisirs, une pratique connue sous le nom de voyage « bleisure ». L’automatisation devient un outil stratégique, permettant de rationaliser les processus et d’améliorer l’expérience client. Dans un marché ultra-compétitif, l’IA ne sera plus une option, mais une nécessité pour survivre. Seules les entreprises capables de transformer chaque euro dépensé en efficacité et valeur ajoutée resteront en tête.