• Pourquoi est-il important pour FLOA d’être présent sur le TravelTech Hub ?

Marc Lanvin : Il est crucial pour Floa d’être présent sur le TravelTech Hub de VivaTech pour plusieurs raisons. En tant que partenaire historique dans le secteur du voyage, FLOA bénéficie d’une solide réputation et d’une expertise reconnue. Cette présence permet à l’entreprise de renforcer sa position de leader en mettant en avant ses innovations et solutions de paiement adaptées aux besoins des voyageurs. De plus, cela offre une opportunité unique de rencontrer des partenaires potentiels, d’échanger avec des experts de l’industrie et de découvrir les dernières tendances et technologies.

• Quel(le) produit et/ou innovation présentera FLOA sur le TravelTech Hub ?
  

  Marc Lanvin : Lors du TravelTech Hub de VivaTech, Floa mettra en avant plusieurs initiatives importantes. Dans un premier temps les résultats de notre étude Kantar sur les usages de paiement en Europe, en mettant en lumière les tendances spécifiques au secteur du voyage. Puis Floa présentera Eva, l’agent IA conversationnel de nouvelle génération lancé il y a un an auprès des clients. Eva utilise des technologies de pointe pour offrir des interactions client fluides et naturelles, améliorant ainsi la productivité et la satisfaction client. Ces présentations démontrent l’engagement de Floa à innover et à répondre aux besoins évolutifs des voyageurs.

• Quelle est, selon vous, la plus grande transformation en cours dans le secteur du tourisme ?

Marc Lanvin : Chez Floa nous observons l’importance croissante de l’intégration des nouvelles technologies pour améliorer l’expérience client. Les innovations telles que les solutions de paiement ‘Buy Now Pay Later’, les agents conversationnels basés sur l’IA comme notre agent Eva, et les plateformes de réservation en ligne transforment la manière dont les voyageurs planifient, réservent et paient leurs voyages. Ces technologies permettent non seulement de simplifier les processus, mais aussi de personnaliser les offres et d’améliorer la satisfaction des clients. Chez Floa, nous sommes fiers de contribuer à cette transformation en proposant des solutions financières innovantes et adaptées aux besoins des voyageurs modernes.